實績

運用數位追蹤和標竿管理,讓場所運作──與思考

憑藉我們的設施管理系統 FMS@ISS 及物聯網(IoT)技術,我們使用數據串連人員與場所──提升客戶的敏捷度、可靠性和透明度。

AU case - digital tracking

260 個

據點

600

每日工作訂單

99%

成功率

主要客戶希望 ISS 以有效率且透明的方式提供服務。

對於擁有多個據點的客戶來說,他們還希望其所有物業享有一致的服務。 資訊是滿足這些需求的關鍵。 FMS@ISS 是我們的設施管理系統和數位骨幹, 它提供強大數據驅動平台,以追蹤現場績效。 這包括監控我們的團隊執行特定工作的方式和時間,或者說明物業何時需要維修或更換。 這種深度見解透過(行動裝置的)績效儀表板提供,並可讓我們根據標準衡量服務交付,及推動智慧變革。 

我們透過整合自聘模式,提升 FMS@ISS 帶來的價值。 FMS@ISS 是一種可針對多條服務線、工作和資產提供能見度和深度見解的系統,並由自主的現場專業團隊,針對當前情況做出反應和支援。 以澳洲墨爾本的 Metro Trains 為例。 ISS 為全市 260 個站點提供服務,每天處理約 600 個工單。 每個問題必須迅速解決,以維持列車網路正常運作,從而避免中斷客戶旅程。 FMS@ISS 確保一切順利進行,同時提供全面營運透明度。 透過車站的藍牙信號系統,我們的員工能針對任何問題迅速更新 FMS@ISS。 本系統的即時監控功能為 ISS 和 Metro Trains 提供整個列車網路地圖,而且一旦發現績效下降,我們可以立即採取行動。 我們因此成功讓整個列車網路的運作率達 99%。 

FMS@ISS 運作靈活,可滿足客戶的廣泛需求,包括物業管理、專案計畫管理、空間管理、營運和維護,以及能源與環境監控。 我們在主要客戶推出 FMS@ISS 的全球版本,同時持續設計更多功能,所有的功能都能適用於任何客戶, 讓每個人都受益。 

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