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服務項目

支援服務

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轉移負荷
前臺服務和郵件收發工作是企業裡最基本的日常活動,但又是保持企業正常運行效率必不可少的管理項目。將這類辦公支援服務外包給ISS意味著減輕客戶單位行政工作的負荷,因為ISS派駐的受過良好專業訓練的人員可以擔負起這些責任並提供可靠的服務。外包辦公支援服務可以使客戶方管理人員更多關注于核心工作,而不需要擔心這類基礎的日常活動。

我們做什麼
ISS可以根據客戶的需求和要求,量身定制個性化的辦公支援服務方案。我們專業的行銷人員和運營管理團隊、技術專家等可以通過和客戶主管部門輕鬆、公開的討論,群策群力出一個客戶訴求的最佳方案,以滿足企業不斷變化的需求。ISS辦公支援服務有助於客戶精減人員降低行政成本。

綜合服務方案
除辦公支援服務以外,ISS的服務領域還包含安保服務,配餐服務、物業管理、清潔服務和設施管理服務。根據客戶需要,我們可以提供某項單一服務或者幾項服務的整合。ISS綜合設施管理服務的策略和運營管理理念是將所有的後勤服務需求整合為一個打包的服務解決方案,以使某項服務的人員和資源可以支援到其它服務專案中,由此提高工作效率和服務的達成。比如,辦公接待服務就可以很好地與配餐服務統合起來,相關人員可以自然地在前臺和餐廳進行服務內容和職責的切換。

從客戶角度看,採用綜合設施服務解決方案,在依據服務合約滿足服務標準的同時,也能夠滿足其降低成本的需求。通過為諸如惠普、索尼愛立信等大型跨國公司實施綜合設施管理服務的實踐,ISS 已在全球範圍內確立了其業內獨特的地位和競爭優勢。