全球一站式服務
ISS對於與其簽訂全球服務合同的客戶，在每一個服務現場都會任命一位元專案經理全權負責現場服務管理和客戶聯繫。
ISS設施管理服務的特點是其所有投標服務均由ISS來執行。所以，無論客戶規模如何，ISS 在全球範圍內都能提供統一標準的一站式服務。深入瞭解客戶內部的設施管理服務，制訂最佳方案並自主執行服務承諾的綜合能力是ISS有別於市場其它業內公司的根本。
人員優勢
人員管理是ISS的一項核心能力，優異的員工隊伍説明ISS實現卓越的服務。我們努力培養員工的技能、知識、品質和主人翁精神。
我們尤其關注領班、主管及客戶經理的培養，他們是我們實現工作效率和客戶滿意度的關鍵人員。這也是為什麼ISS在任何市場都注重人力資源標準以確保我們有合適的人才（專業的技術和管理人員，以及多重技能操作人員）的原因。
歸根到底，是員工的態度，努力程度和服務意識決定了客戶是否得到了最佳的服務體驗。